Nuevo servicio #AyudaMoodle para sus usuarios

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Disponibilidad del nuevo servicio #AyudaMoodle

Estimado usuario de Moodle:

Saludos. Nos place informarte sobre la disponibilidad inmediata de nuestro Servicio de Atención al Usuario #AyudaMoodle. Como parte de los esfuerzos conjuntos del Decanato de Asuntos Académicos y el Decanato de Estudios Graduados e Investigación, a partir de este semestre tienes a tu disposición un “helpdesk” virtual dedicado exclusivamente a atender tus consultas y solicitudes de apoyo técnico relacionadas a Moodle.

Tienes varias maneras de contactar a tu equipo de #AyudaMoodle:

1. Durante nuestro horario extendido de servicio telefónico, llama al (787)764-0000 ext. 85030:

  • lunes 12:00 p.m. a 8:30 p.m.
  • martes 10:00 a.m. a 3:30 p.m.
  • miércoles 4:30 p.m. a 8:30 p.m.
  • jueves 10:00 a.m. a 5:30 p.m.
  • sábado 11:00 a.m. a 4:00 p.m.

2. En cualquier momento, puedes crear una solicitud de servicio en el portal de la Mesa de Ayuda de la División de Tecnologías Académicas y Administrativas (DTAA), disponible en http://mesadeayuda.uprrp.edu. Al seleccionar la pestaña de Moodle, tu solicitud será dirigida automáticamente a nuestro equipo #AyudaMoodle.

3. De igual manera, puedes llamar a la Mesa de Ayuda de la DTAA de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. al (787)764-000 ext. 80400 para reportar cualquier incidencia con Moodle. Tu solicitud será dirigida a nuestro equipo #AyudaMoodle y nos comunicaremos contigo a la brevedad posible.

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